SUGOのギフトは「応援」のためのものです

楽しい配信を見たとき。
自分のコメントを読んでもらえたとき。
仕事で疲れていた夜に、会話を聞いて少し気持ちが軽くなったとき。

そんな体験に対して、「ありがとう」「また配信を見たい」と気持ちを伝える方法の一つが、SUGOのギフトです。

ギフトは、ライバーやユーザーに対して、応援、感謝、共感を表すためのアプリ内デジタルアイテムです。

ギフトの送付にはコインを使います。受け取ったライバーは、ギフトなどに応じて、報酬、ダイヤ、特典、活動ポイントを得ることがあります。

ギフトは、返信や交際を買うものではありません

オンラインで楽しい時間を過ごせたとき、その気持ちを相手へ伝えることには価値があります。

ただし、ギフトは相手との関係を購入するものではありません。

ギフトを送っても、次のことが必ず実現するわけではありません。

· メッセージへの返信

· 音声通話やビデオ通話

· 継続的な会話

· 恋愛感情や交際

· LINEや電話番号などの交換

· 対面で会うこと

· 優先的な対応

· 金額に応じた返礼

· 現金や商品の受け取り

ギフトを送ったことと、相手がどのような関係を望むかは別です。

返信や交際を期待して何度も送るのではなく、自分が楽しいと感じた体験への応援として利用してください。

SUGOのサービス目的については、SUGOは出会い系・マッチングアプリですか？で説明しています。

ギフトにはどのような価値がありますか？

ギフトの価値は、何か商品を受け取ることだけではありません。

好きなライバーの活動を応援する。配信の場を一緒に盛り上げる。楽しい時間を過ごせたことへの感謝を伝える。

ゲーム内アイテムや動画サービスのメンバーシップ、ライブ配信の応援機能と同じように、オンラインで得た体験に対して利用するデジタルアイテムです。

日常生活では、誰かに直接「楽しかった」「話を聞いてくれてありがとう」と伝える機会が少ないこともあります。

ギフトは、そうした気持ちを相手に伝える選択肢の一つです。

自分が価値を感じたときに、自分の意思で送ることが前提です。

ライバーはギフトから報酬を得ることがあります

SUGOでは、ライバーがライブ配信、チャット、ギフト、アプリ内タスク、イベントなどを通じて報酬や特典を得ることがあります。

ライバーは、配信や会話を通じて、ユーザーと交流しながら活動しています。

ユーザーは、ライバーが活動の一環として報酬を得ることを理解したうえで、ギフトを送るかどうかを判断できます。

ライバー、事務所所属ライバー、一般ユーザーの違いについては、SUGOで活動するライバー・事務所所属ライバー・一般ユーザーの違いをご覧ください。

このようなギフトの要求は認められていません

ライバーやユーザーが、次のような条件を付けてギフトを求めることは認められていません。

返信や恋愛を約束する

· ギフトを送れば必ず返信すると言う

· 送れば恋人になれるとほのめかす

· 送らなければ関係を終わらせると脅す

連絡先交換や対面で会うことを約束する

· LINEや電話番号を教えると言う

· ギフトを送れば実際に会うと約束する

· 私的または性的なサービスを提案する

金銭や利益を約束する

· ギフト相当額を現金で返すと言う

· 投資利益や商品を渡すと説明する

· 借金、送金、立て替えを求める

不安や罪悪感を利用する

· 病気や生活費を理由に繰り返し要求する

· 送らないと困る、嫌いになると言う

· 事務所やSUGO運営の指示だと偽る

このような要求を受けた場合は、ギフトを送らず、メッセージやプロフィールの画面を保存してください。

同じ内容のメッセージが繰り返し届く場合は、SUGOの公式通知・自動メッセージ・AIを使った会話についても参考になります。

ギフトを送る前に確認したいこと

ギフトは、原則として送信後に取り消すことができません。

送信ボタンを押す前に、次の内容を見直しましょう。

1. 送信相手は正しいか

2. ギフトの種類は正しいか

3. 必要なコイン数を確認したか

4. 今月の利用予定を超えていないか

5. 相手に強く求められていないか

6. 返信や交際を期待して送ろうとしていないか

7. 自分が本当に応援したいと思っているか

必要なコイン数は、各機能の利用前にアプリ内でご確認ください。

高額なギフトや連続した送信を行うときは、画面の内容をよく読んでください。

少し迷ったときは、すぐに送らず、いったんアプリを閉じて時間を置いてから考えることもできます。

コインの仕組みについては、メッセージや通話にコインが必要になる場合をご覧ください。

「送ったのに返信がない」と感じたとき

ギフトを送ったあとに返信がないと、残念に感じることがあるかもしれません。

ただし、追加でギフトを送れば返信されるとは限りません。

ライバーは、配信中であったり、多くのメッセージを受け取っていたり、活動時間外であったりするため、すべてのユーザーに個別で返信できないことがあります。

返信がない場合は、次のような行動を取らないでください。

· 何度もギフトを送り続ける

· 返信を求めるメッセージを繰り返す

· 別のアカウントから連絡する

· 相手を責めたり脅したりする

· SNSで個人情報を探す

· 事務所へ繰り返し連絡する

ギフトは、返信を受け取るための料金ではありません。

応援したいと感じたときに、自分が無理なく使える範囲で利用するものです。

応援は、自分のペースで

ほかのユーザーより目立ちたい。相手に嫌われたくない。会話を続けたい。

そう思ったとしても、予定を超えてギフトを利用する必要はありません。

「今日の配信が楽しかった」
「話を聞いて、少し気持ちが軽くなった」
「また活動を見たいと思った」

そのように感じたとき、無理のない範囲で応援する。それがSUGOのギフトの基本的な考え方です。

不適切な勧誘を受けた場合は、アプリ内の通報機能またはカスタマーセンターをご利用ください。

問い合わせ方法は、ヘルプ・よくある質問から確認できます。