メッセージや通話にコインが必要になる場合

「チャットアプリなのに、どうしてメッセージにコインが必要なのだろう」

SUGOを初めて使ったとき、そう感じる方もいるでしょう。

SUGOは、すべての機能を完全無料で提供するアプリではありません。文字メッセージや通話など、一部のコミュニケーション機能をコイン制で提供しています。

コインを使うことで、文字だけではなく、声やリアルタイムの通話など、その日の気分に合った交流方法を選べます。

通勤中は短いメッセージで話し、家に帰ってから音声通話を楽しむ。気になる配信を見つけたら、ギフトで応援する。

必要だと思った機能だけを、そのときの気分や予算に合わせて利用できます。

コインとは

コインは、SUGO内の一部機能を利用するためのデジタル通貨です。

アプリ内で案内される決済方法から購入できるほか、キャンペーン、ログイン特典、無料メッセージなどを利用できることもあります。

コインは、各機能に表示された利用条件に応じて消費されます。

文字メッセージを送る。音声で話す。リアルタイムで通話する。ギフトを送る。

どの機能にコインを使うかは、利用前に決められます。

必要なコイン数は、各機能の利用前にアプリ内でご確認ください。

コインが必要になる主な機能

SUGOでは、主に次の機能で、利用条件に応じてコインが必要になります。

· 文字メッセージの送信

· 音声メッセージの送信

· 音声通話

· ビデオ通話

· ギフトの送付

必要なコイン数は、機能、利用する相手、利用時間、キャンペーン、無料対象の有無などによって異なります。

以前に見た料金や、ほかのユーザーから聞いた料金だけで判断せず、実際に利用するときの画面を見てから操作を進めてください。

文字メッセージを送るとき

相手へ文字メッセージを送る際に、コインが必要になることがあります。

メッセージを受け取っただけで、返信料金が自動的に発生するわけではありません。

内容を読み、会話を続けたいと思ったときに、送信前の表示を見て返信できます。

無料メッセージを利用できることもあります。ただし、最初のメッセージが無料だったからといって、その後もすべて無料とは限りません。

送信ボタンの近くに表示されるコイン数を、その都度見ておきましょう。

届いたメッセージが不自然に感じられるときは、SUGOの公式通知・自動メッセージ・AIを使った会話についても参考になります。

音声メッセージを送るとき

文字だけでは、声の雰囲気や気持ちが伝わりにくいことがあります。

音声メッセージを使えば、短い時間でも、より自然な形で気持ちを伝えられます。

「お疲れさま」
「そのゲーム、自分も好きです」
「今日は少し大変でした」

文字では少し固く見える言葉も、声にすると印象が変わることがあります。

音声メッセージを送る際も、利用条件によってはコインが必要です。録音後、送信を確定する前に、必要なコイン数と送信先を見ておきましょう。

住所、勤務先、電話番号、金融情報などを音声で伝えないよう注意してください。

音声通話・ビデオ通話を使うとき

メッセージを続けているうちに、声で話してみたいと感じることもあるでしょう。

音声通話やビデオ通話では、相手の声や会話のテンポを感じながら、リアルタイムで交流できます。

通話では、利用条件や時間に応じてコインを消費する場合があります。

開始前に、画面に表示される料金や計算方法を見ておきましょう。通話中も、残高と利用時間を意識しておくと安心です。

次のようなことを言われた場合は、いったん通話を終えてください。

· コインを追加購入するよう繰り返し求められた

· ギフトを送らなければ会話をやめると言われた

· アプリ外の決済や個人間送金を提案された

· LINE交換や対面で会うことを条件にされた

· 投資、借金、立て替えの話をされた

コインを使ったことによって、相手からの返信や特別な関係が約束されるわけではありません。

ギフトを送るとき

ギフトは、ライバーやユーザーに対して、応援、感謝、共感を表すためのアプリ内デジタルアイテムです。

ライバーは、受け取ったギフトなどに応じて、報酬、ダイヤ、特典、活動ポイントを得ることがあります。

好きな配信を見つけたとき。コメントを読んでもらったとき。楽しい時間を過ごせたと感じたとき。

自分が価値を感じた体験に対して、無理のない範囲で応援の気持ちを伝えられます。

ただし、ギフトは返信、交際、連絡先交換などを購入するものではありません。

詳しくは、SUGOのギフトは「応援」のためのものですをご覧ください。

コイン残高と利用履歴を確認する

コイン残高や利用状況は、アプリ内のコイン、ウォレット、決済履歴などに関する画面から確認できます。

画面名や表示位置は、アプリのバージョンによって変わることがあります。「わたし」ページや設定画面から、コインまたはウォレットに関する項目を探してみてください。

定期的に履歴を見ると、次のような状況に早く気づけます。

· 通話時間が予定より長くなっていた

· 同じ購入が重複していた

· ギフトの送信先を間違えていた

· 無料だと思っていた機能でコインを使っていた

· 身に覚えのない利用履歴があった

操作がわからない場合は、ヘルプ・よくある質問を参照できます。

有料機能は、交流方法を広げるための選択肢です

SUGOの有料機能は、相手との関係を買うためのものではありません。

文字、音声、通話、ギフトなど、自分が楽しみたい交流方法を選ぶためのものです。

無料で使える範囲を楽しみながら、必要だと思った機能だけにコインを使う。そうした使い方もできます。

「どの機能に、どれくらい使うか」をあらかじめ決め、予定を超えない範囲で利用してください。